Ecogra

Dans le milieu des jeux en ligne, chaque établissement qui évolue sur la toile à besoin de se vanter d’un fonctionnement irréprochable afin d’attirer une clientèle toujours plus demandeuse de sécurité. Il est vrai qu’il est toujours mieux de garantir et de certifier les qualités et les chiffres que l’on annonce.

Pour se faire, vous avez des sociétés qui existent et qui ont aujourd’hui le pouvoir de désigner les bons casinos, de séparer les bons établissements des mauvais. Les labels de qualité attribués par ces agences ou ces sociétés sont comme des récompenses durement gagnées, mais méritées. Le plus célèbre d’entre eux est le label « Safe and Fair » de l’agence Ecogra.

Nous allons vous présenter l’agence Ecogra et vous décrire son fonctionnement. Il est certain que désormais, vous chercherez le label avant de jouer.

Qui est Ecogra ?

Ecogra est une agence anglaise, de Londres exactement qui fut créée en 2003, suite à l’expansion d’Internet et du développement des jeux d’argent sur ce support. Cette agence a su s’entourer des meilleurs agents en termes d’audit dans l’univers du gambling pour aujourd’hui être considéré à sa juste valeur comme l’agence référence en ce qui concerne la certification qualité pour les jeux en ligne.

C’est évidement son accréditation auprès de l’UKAS, United Kingdom Accreditation Service qui fait tout son sérieux. Elle est normé ISO/IEC 17025:2005 ce qui prouve tout simplement sa rigueur.

De plus, elle travaille avec plusieurs autorités nationales officiant dans le domaine du jeu en ligne qui sont clairement des références en Europe comme les autorités de Malte, Gibraltar, Danemark et bien d’autres.

Comment fonctionne l’agence ?

Prenons le cas d’un casino. Lorsque celui-ci veut recevoir le label qualité d’Ecogra, alors il doit dans un premier temps déposer un dossier. Ce dossier va être examiné par Ecogra sous plusieurs aspects :

  • Est-ce que le casino adhère à l’idée du « jeu équitable » ?
  • Est-ce que le casino protège correctement les données personnelles des joueurs ?
  • Est-ce que le casino engage des mesures pour ne pas accepter les mineurs ?
  • Est-ce que des mesures sont prises pour ne pas accepter le blanchiment d’argent ?
  • Est-ce que les systèmes utilisés répondent aux normes de qualité et d’équité requises ?
  • Est-ce que la publicité faite autour du casino et des bonus respecte le joueur ?
  • Est-ce que le casino met en place un service clientèle pour aider le joueur ?
  • Dans le cas de croupier en live, est-ce que les normes de sécurité sont respectées ?

Toutes ces questions sont celles que se posent les agents d’Ecogra lors de leurs visites dans les locaux des établissements qui requièrent le label. Elles sont décomposées en un tas de critères de qualité tenant sur un document de 19 pages appelé « eGap » et à chaque critère, il faut que le casino obtienne une mention correcte sous peine de se voir refuser le label.

Quels services offre-t-elle ?

Ecogra a plusieurs cordes à son arc pourrait on dire. En effet, en plus d’octroyer le label « Safe and Fair » comme nous venons de le voir, l’agence londonienne va aussi tester et labéliser les logiciels de jeu. C’est les éditeurs ici qui vont être plus visés. Le but va être de savoir si les logiciels fournis aux casinotiers sont conformes à ce qu’Ecogra attend, c’est-à-dire de l’équité au niveau des jeux et un respect du joueur à tout prix.

Ecogra va aussi tester les taux de redistribution des jeux car si un éditeur ou un casino annonce 97% de taux de redistribution, il faut que ce soit parfaitement respecté. Au contraire, ca serait tromper le joueur, ce qui n’est évidement pas juste. De la même façon, les générateurs de nombres aléatoires vont être passés au peigne fin pour ne pas qu’il y ait de tromperies à ce niveau.

Voilà les services qu’offre aujourd’hui Ecogra. On comprend plus pourquoi cette agence est si respectée.

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